Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng luck888

luck888 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm đá gà trực tiếp, xổ số, casino live, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao. Các dịch vụ này được cung cấp dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng luck888, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác do luck888 cung cấp.

luck888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của luck888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. luck888 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản luck888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của luck888.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản luck888 cá nhân. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. luck888 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của luck888.

Xác minh danh tính (KYC): luck888 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản: luck888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

luck888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Điều kiện rút tiền: Tất cả các khoản tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi có thể rút ra. Đối với tiền thưởng khuyến mãi, điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Phương thức rút tiền: Tiền chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được xác minh thuộc về chính bạn. luck888 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng luck888 phải tuân thủ các quy định sau đây. luck888 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện vi phạm.

• Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống luck888 xác nhận và cấp mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống luck888 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của luck888 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc thông tin sai lệch về tỷ lệ cược, luck888 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Giới hạn cược: luck888 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Cược đá gà: Đối với các trận đá gà Thomo và đá gà Campuchia, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy bỏ, luck888 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.

luck888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• luck888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• luck888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản thưởng nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng luck888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản luck888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

luck888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và đặt sức khỏe, phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

luck888 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, luck888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều Khoản này.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp với nền tảng luck888.

luck888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể cam kết thời gian hoạt động 100%.

luck888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ luck888.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ luck888 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của luck888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng luck888 – phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ của luck888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài chính hoặc tài khoản, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng nhất cho người dùng.